よくあるご質問

よくある質問の一部をご紹介しております。不明点があればお問い合わせフォームやお電話(050-6868-2358)にてお問い合わせ下さい。

サービスの対応エリアを教えて下さい。

神奈川県 横浜市全般でサービスをご利用頂けます。
鶴見区・神奈川区・西区・中区・南区・保土ケ谷区・港北区・青葉区・都筑区・旭区・緑区・瀬谷区・金沢区・栄区・泉区・港南区・磯子区・戸塚区 横須賀市・鎌倉市・相模原市・大和市・海老名市・座間市・綾瀬市・藤沢市、他
※場合によっては関東近郊の工事も承っております。

日頃の家に関する相談や、自宅をチェックしてもらうにはどうすればいいですか？

お電話(050-6868-2358)、公式LINE、お問い合わせページからご予約ください。

問い合わせしてからどれくらいで来てくれますか？

なるべく早めに対応とさせていただいておりますが、スケジュールの関係で翌日以降になってしまう可能性もございます。 緊急の場合は細かい状況をお伝えください。柔軟にご対応いたします。

どこまでサブスクの料金内でやってくれますか？

無償で修理が可能なものは月額費用のなかで作業をさせていただきます。修理に材料の調達が必要の場合は（材料費+作業費）が必要となりますので別途お見積りとなります。 草刈り、シロアリ駆除、蜂の巣駆除など特殊な機械の使用や作業に関しても別途お見積りとなります。

住宅診断は無料ですか？

はい。無料で診断いたします。

自宅が2件あるのですが料金はどうなりますか？

月額3,300円（税込）は建物単位（一軒家）となりますので、ご自宅が2件の場合は6,600円（税込）となります。 3件以上の管理、集合住宅の管理のご依頼は別途ご相談ください。

数ヶ月に一度しか利用しない家ですが、管理をお願いできますか？

お客様からご連絡頂いたタイミングで定期点検をしてご報告させていただきます。家の中を通風したり、雨漏りや電気水道に不具合がないかなどをチェックいたします。

すぐに開始したいのですが、サービス開始日はいつになりますか？

例えば9月10日にお申し込みいただいた場合、当月は無料。 10月1日より課金開始となります。

月額料金の支払い方法を教えて下さい。

現金・お振込み・カード払いからお選び頂けます。

利用期間はありますか？

利用期間は特にありません。

解約したいのですが、どうすればいいですか？

利用期間満了日までにご連絡ください。 解約書類または解約メールにてお手続きいたします。

見積りや点検をお願いしたいのですが費用はかかりますか？

点検やお見積りは無料で行っております。正しく現場を調査し、適切な価格でご提案させていただきますので、いつでもお気軽にご用命ください。

隣家との隙間が狭い場合や塀と家が近い場合でも塗装工事は可能ですか？

工事作業や足場の設置のため40㎝以上の隙間がある環境が望ましいですが、現場によっては40㎝以下でも足場の設置や作業が可能な場合があります。工事の必要の有無等を含めて、一度プロに確認してもらうことをおすすめします。

内装工事や外壁塗装工事は何日かかりますか？

一般的な環境下で40坪程度の床面積であれば2階建ての住宅に要する日数は、6日間～1ヶ月程度となります（2名の職人での作業の場合）。天候や現場環境、屋根塗装の有無によって工期を延長する場合がございますが、上記日数が目安となります。
※正しい日数に関しては内容や工程によって変動しますので、現場を調査した後に改めてお知らせいたします。あらかじめご了承ください。

工事中気を付けるべきことはありますか？

安全を確保するために、足場に触れたり登ったりすることはご遠慮ください。また、工事内容によってはお洗濯や窓の解放をご遠慮いただく場合がありますのでご了承ください。また、工事前にはお庭にある物の移動やお車のお預かりをお願いする場合もございます。その際は弊社担当者よりご案内させていただきますのでご協力のほどお願いいたします。

工事の契約をした後でキャンセルや変更は可能ですか？

キャンセルも内容変更も可能です。お電話やメールでご連絡頂ければ契約解除の対応をいたしますので、お悩みの際はご連絡ください。

どのようなリフォーム工事を行っていますか？

水回り設備の交換から床やクロスの張り替え、サッシ、ドア、エクステリアなどさまざまなご要望に対応しております。

住みながらのリフォームは可能ですか？

可能です。工事内容によっては水回り設備が利用できないといったこともありますが、お客様とのご相談のうえ、できる限り生活に支障を来さない工程にて実施させていただきます。